Termos e Condições
Bem-vindo à Cybertech (cybertechloja.com). Ao acessar e utilizar este site, você concorda em cumprir e estar vinculado aos seguintes termos e condições de uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, por favor, não utilize nosso site.
1. Condições Gerais
A Cybertech opera como uma plataforma de comércio eletrônico no modelo de intermediação de negócios (dropshipping). Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente está ciente de que os produtos podem ser enviados diretamente de fornecedores parceiros nacionais ou internacionais para o endereço cadastrado.
2. Cadastro e Segurança
Para realizar compras, o usuário poderá ser solicitado a fornecer dados pessoais válidos. É de total responsabilidade do cliente manter suas informações de cadastro atualizadas e corretas. A Cybertech se compromete com a privacidade e proteção dos dados dos clientes, conforme nossa Política de Privacidade e as diretrizes da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
3. Política de Preços e Pagamentos
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Os preços exibidos no site estão em Reais (R$) e podem sofrer alterações sem aviso prévio.
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Trabalhamos com gateways de pagamento seguros e integrados. O processamento da compra e a segurança dos dados bancários são garantidos pelas respectivas operadoras financeiras parceiras.
4. Envios e Prazos de Entrega
Por utilizarmos o modelo de envio direto do fornecedor, o prazo estimado de entrega é informado no momento do checkout e pode variar de acordo com as regiões do país e a logística dos correios.
É de total responsabilidade do cliente o preenchimento correto do endereço de entrega. Caso o produto retorne ao remetente por endereço incorreto ou ausência do destinatário, os custos de um novo envio poderão ser repassados ao comprador.
Taxas de Importação: Em caso de envios internacionais, se houver qualquer tipo de taxação alfandegária, a Cybertech se responsabiliza pelo suporte ao cliente para a regularização do pedido, conforme as regras vigentes do programa Remessa Conforme.
5. Trocas, Devoluções e Direito de Arrependimento
Em total conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC):
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Arrependimento: O cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto. O item deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso e acompanhado de todos os seus acessórios.
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Garantia e Defeitos: Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato com o nosso suporte em até 30 dias (para bens não duráveis) ou 90 dias (para bens duráveis) para que seja realizada a troca ou o reembolso.
6. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logotipos, designs e códigos, é de propriedade exclusiva da Cybertech ou de seus parceiros comerciais. É proibida a reprodução ou cópia de qualquer material sem autorização prévia.
7. Alterações nos Termos
A Cybertech reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site.
Contato de Suporte:
WhatsApp: (63) 98500-3638
Site Oficial: cybertechloja.com
Privacidade e segurança
A Cybertech (cybertechloja.com) tem o compromisso de proteger a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
1. Coleta de Informações
Coletamos informações de identificação pessoal — como nome, telefone, e-mail e endereço de entrega — quando você realiza uma compra ou se cadastra em nosso site. Esses dados são fundamentais para garantir que sua experiência de compra seja concluída com sucesso.
2. Uso dos Dados
Seus dados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
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Processar, faturar e enviar os seus pedidos.
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Enviar atualizações automáticas sobre o status do envio e código de rastreio.
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Oferecer suporte, atendimento pós-venda e resolver dúvidas operacionais.
3. Compartilhamento de Dados
Para viabilizar a entrega e o processamento seguro do seu pedido, compartilhamos seus dados estritamente necessários com nossos parceiros de logística (Correios e Fornecedores parceiros) e gateways de pagamento homologados. Ressaltamos que seus dados bancários e de cartão de crédito são processados de forma criptografada e nunca ficam salvos em nosso sistema.
4. Segurança da Informação
Implementamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. O acesso às informações coletadas é restrito apenas aos colaboradores necessários para a operação do seu pedido.
5. Seus Direitos
Você tem total controle sobre os seus dados. Conforme a legislação vigente, você tem o direito de solicitar a alteração, correção, portabilidade ou exclusão definitiva dos seus dados pessoais a qualquer momento, entrando em contato direto com o nosso suporte.
Canal de Atendimento de Privacidade:
Para questões de privacidade, entre em contato via WhatsApp: (63) 98500-3638.
Consultas de atacado
Na Cybertech, queremos garantir que sua experiência de compra seja excelente do início ao fim. Abaixo, detalhamos de forma transparente como funcionam nossos prazos de entrega, envio e o processo de trocas ou devoluções.
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Processamento e Postagem: Após a confirmação do pagamento pelo sistema financeiro, seu pedido é processado, separado e enviado em até 3 dias úteis.
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Código de Rastreio: Você receberá o código de rastreamento automaticamente no seu e-mail ou WhatsApp cadastrado assim que o produto for postado para acompanhar a entrega passo a passo através do site dos Correios.
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Prazo de Entrega: O prazo estimado varia de acordo com a sua região logística e a modalidade de transporte dos Correios, sendo calculado de forma transparente e exibido na tela de finalização da compra (checkout).
2. Cuidados com o Endereço de Entrega
Certifique-se de preencher o endereço de entrega com total atenção. Caso o produto não seja entregue por erro nos dados informados ou por ausência de uma pessoa responsável para o recebimento após as tentativas regulamentares dos Correios, os custos logísticos de reenvio serão de responsabilidade do comprador.
3. Direito de Arrependimento (Devolução)
Em total conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, se você não ficar satisfeito com o produto recebido por qualquer motivo, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução e o reembolso integral do valor pago. O produto deve estar obrigatoriamente sem marcas de uso, em sua embalagem original e acompanhado de todos os acessórios.
4. Trocas por Defeito de Fabricação
Caso o seu produto apresente qualquer vício ou defeito de fabricação, o procedimento é simples:
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Entre em contato imediatamente com o nosso suporte através do WhatsApp (63) 98500-3638.
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Envie uma foto ou vídeo curto demonstrando o problema constatado.
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Nossa equipe providenciará a logística reversa e efetuará a troca do produto por um novo ou o estorno do seu dinheiro de forma rápida e sem custos adicionais.
Central de Soluções Cybertech:
Dúvidas logísticas ou solicitações de troca? Fale conosco no WhatsApp: (63) 98500-3638.
Métodos de pagamento
- Cartões de crédito/débito
- PAYPAL
- Boleto bancário